y mis pedigris?

 buenos Dias,en un criador que sale en esta web vuestra pille dos maine coons , de eso ya hace dos años y decir que se nos dijo mandarian los pedigris y a pesar de haberlos reclamado de todas formas reiteradamebte aun a dia de hoy no los he recibido, osea ni me los dieron al entregar los peluditos ni me los han enviado en estos ya 2 años...quiero saber donde debo reclamar y si vosotros mediareis si digo el nombre de este criador poco serio que quita prestigio y fiabilidad a otros que deben andar x aqui y que  si deben ser formales y honrrados. gracias y deseo una solucion xf